La llegada de turistas argentinos a Chile esta alta temporada y el 2016 ha marcado records históricos. Para el verano 2017 las autoridades esperan el ingreso de 1,7 millones de trasandinos lo que representa un aumento del 26% respecto al 2016. Por su parte, las cifras del año pasado indican un crecimiento del 49% en los turistas provenientes de Argentina respecto al 2015. Así, el 2016 ingresaron a Chile 2,9 millones de turistas del vecino país, dejándonos US$ 931 millones, en cuanto a ingreso de divisas.
Junto con ocuparnos de la sustentabilidad en el tiempo del turismo argentino, el cual evidentemente se sostendrá si permanecen las favorables condiciones cambiarias, es evidente que hay diversas situaciones que se han hecho presente durante estas semanas y que han afectado negativamente a nuestros visitantes y que nos interpelan como industria turística.
En efecto, estas últimas semanas la realidad en torno al fenómeno del turismo argentino se ha tornado de dulce y de agraz. Mientras la industria turística y el comercio celebran la masiva llegada de trasandinos, algunos hechos que impactan a viajeros argentinos cobran gravedad pues el significativo aumento de llegadas turísticas era absolutamente predecible y por lo tanto la lógica conducía a tomar las medidas paliativas correspondientes en forma oportuna.
El colapso total en pasos fronterizos, en especial en Los Libertadores; el aumento de robos a turistas argentinos – lamentablemente no sólo a ellos - y las extensas filas en torno a casas de cambio en algunas regiones son algunos ejemplos que demuestran poca conciencia de calidad en el servicio al turista.
Nuestro país ha sido favorecido con numerosas distinciones turísticas el 2016, con un crecimiento en el ingreso de divisas y de turistas de negocios y vacacionales, que marcan un hito. Todo esto, no es casualidad. Ha existido un trabajo de muchos años para avanzar y conseguir este posicionamiento. Cuidemos a cada uno de los turistas que nos visitan. El recuerdo y vivencia que cada uno de ellos se lleve, será lo que darán a conocer de Chile.
Lorena Arriagada
Secretaria General
Asociación Chilena de Empresas de Turismo
