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El objetivo es seguir mejorando la calidad del servicio a través de iniciativas que apuntan a favorecer la comodidad del usuario.

Una acogedora zona de juego para niños equipada con diversos juegos didácticos  y una sala especial de lactancia con mudadores, son algunas de las novedades que presenta el nuevo Centro de Atención Inclusiva IPS La Serena y que han tenido una gran recepción entre los usuarios que día a día concurren a hacer sus trámites en esta institución.

Maricela Soto, quien acudió al IPS para realizar un trámite de asignación familiar se mostró gratamente sorprendida por estas nuevas instalaciones. “Vengo con mi hija de 6 años a hacer un trámite de asignación familiar y me encuentro con esta sala de entretención para niños, el poco tiempo que esperé, ella pudo entretenerse y eso no es muy común cuando una va a realizar trámites a algún lado”, explicó.

En la misma línea, Raúl Rivera, pensionado que concurrió a solicitar su Registro Social de Hogares en compañía de su nieto, valoró positivamente las mejoras de este tipo y expresó que “Da gusto venir y encontrarse con este tipo de sorpresas, yo soy jubilado y paso gran parte del día con mi nieto y hay que agradecer y reconocer que ideas como estas son de gran utilidad”.

Por su parte, la jefa del Centro de Atención IPS de dicha comuna, Elena Castex, manifestó que “con este tipo de iniciativas estamos reforzando el vínculo con la comunidad en nuestra intención de entregar un servicio de calidad, la idea es que la gente mientras espera su atención puedan tener alternativas como éstas para sus niños”.

El nuevo modelo inclusivo del IPS La Serena consta además de módulos de atención preferenciales para personas en situación de discapacidad (auditiva, visual, motriz), para inmigrantes (traductor de creole e inglés), para pueblos originarios (traductor de mapudungun), cargadores de celulares y pronto contará con bicicleteros, entre algunas de las novedades para favorecer la inclusión social.

 

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