• Las entradas, que costaban entre los 12 mil y 30 mil pesos (VIP), fueron adquiridas por unas 300 personas que comenzaron a llegar al establecimiento desde las 20:00 horas
Crédito fotografía: 
Facebook
El local donde se presentaría el reconocido cantante el viernes por la noche quedó destrozado, por lo que carabineros tuvo que controlar la situación ante los molestos asistentes, quienes reclamaron la devolución de su dinero correspondiente a las entradas. Los organizadores aún no han dado respuestas.

A la sección de denuncias de El Día escribieron varios usuarios molestos por la situación que se presentó la noche del viernes en torno al show del reconocido cantante dominicano Alex Bueno, quien tenía programada una presentación en el pub Blumer House del Barrio Inglés de Coquimbo a las 21:30 horas, pero que finalmente no se efectuó sin que se dieran explicaciones claras de lo sucedido.

Las entradas, que costaban entre los 12 mil y 30 mil pesos (VIP), fueron adquiridas por unas 300 personas que comenzaron a llegar al establecimiento desde las 20:00 horas, según contó Roxana Carvajal, una de las afectadas.

De acuerdo a su relato, fue hasta las 22:30 horas que dejaron entrar a los asistentes al recinto, pero pasaron casi tres horas y el cantante no salía. 

"Más tarde llegó el bus de Alex Bueno y no se bajó a cantar porque la productora no había pagado su show", dijo Carvajal. 

Precisó que después de eso se armó un "alboroto", porque no devolvieron el dinero de las entradas. "Yo soy una de las afectadas, compré dos en preventa de 15 mil pesos cada una y asistí a un show que nunca fue", sostuvo. 

La mujer comentó que los productores no dieron explicación alguna, lo que le pareció de mal gusto, porque "vino gente de todos lados de Andacollo, La Serena y de Coquimbo a ver al cantante y finalmente todo resultó en una estafa".

Ante la reacción airada de los presentes, que causaron destrozos en el establecimiento, carabineros tuvo que llegar hasta el lugar para controlar la situación.

El local donde se iba a presentar el cantante quedó con serios daños ante el enojo de los presentes. Carabineros llegó hasta el lugar. Foto: Cedida

 

"PRODUCTORA NO TENÍA EL DINERO PARA PAGAR"

Luis Rojas, guitarrista de la banda que se presentaría junto al cantante de géneros como merengue y bachata, confirmó a El Día que la presentación no se realizó porque la productora que contrató a Alex Bueno no tenía el dinero para pagarle.

"Quedaron debiéndole al artista, a los músicos y a las personas que asistieron a ver el show (...) yo creo que vamos a colocar la denuncia porque llegamos a tocar, pero ante lo ocurrido tuvimos que explicar al personal de la PDI, de carabineros y a la propia gente que estaba allí en el local", agregó. 

DEVOLUCIÓN DEL DINERO

En una página de Facebook llamada "Alex Bueno en Coquimbo", publicaron una declaración en la que lamentaron la no realización del show en la comuna y anunciaron el calendario de fechas donde se define la devolución del dinero de las entradas

La primera devolución sería el miércoles 1 de agosto, correspondiente al ticket de $12.000; la segunda devolución se haría el miercoles 15 de agosto, para los usuarios que adquirieron tickets de $15.000 y Vip $30.000.

El lugar de la devolucion del dinero será informado este domingo 15 de julio por la misma página de Facebook. Para entregar el dinero, cada comprador deberá presentar la colilla del ticket.

Por último, dejaron claro que los puntos de venta habilitados tanto en Coquimbo como La Serena "no tienen responsabilidad alguna con lo sucedido, y tampoco el centro de eventos Blumer House". 6101

CLARO INCUMPLIMIENTO DE LA LEY

Aunque los fines de semana es más complicado saber el número de denuncias que se han recibido a través de la página web del Sernac, la directora regional de esta institución, Paola Ahumada, señaló que las personas pueden llamar al número 800700100 para realizar sus respectivos reclamos ante el cierre de las oficinas.

Afirmó que en este caso se presenta "un claro incumplimiento a la normativa de protección de los derechos del consumidor, porque al haberse suspendido el show, los usuarios tienen derecho a que se les de aviso con antelación de esta cancelación".

"Las razones por las que se suspende un show no son responsabilidad de las personas que habían comprado su entrada para asistir, son responsabilidad del local o de la productora las cuales vendieron las entradas y pudieron a disposición de los consumidores. Nuestra primera recomendación es que hagan el reclamo ante la empresa en donde compraron la entrada (...) si no hay respuesta rápida como lo requiere el consumidor, lo recomendable es que ingresen un reclamo en la oficina regional ubicada en Matta 461, oficina 302, a través de la página web www.sernac.cl o a por el número telefónico anteriormente mencionado", apuntó. 

Finalmente, reiteró que cuando se promociona un show, los consumidores tienen derecho a que se respete todo lo ofrecido en la publicidad, y a que no haya una sobreventa de entradas que implique algún riesgo a la seguridad de los usuarios.

 

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